QUESTIONS FRÉQUENTES
L’horaire officiel d’entrée est fixé à 16h00 mais si votre chambre/suite est disponible avant cette heure, vous pourrez y accéder. Si votre chambre n’est pas encore disponible, vous pourrez accéder à l’hôtel et utiliser les installations, y compris le service de déjeuner pour des clients en régime pension complète ou bien tout compris.
Le jour de votre départ vous devez abandonner la chambre et passer en Réception pour rendre les clés et liquider ce qui est dû avant 12h00.
Les boissons ne sont pas comprises dans la demi-pension ni dans la pension complète.
La demi-pension comprend le petit déjeuner et le dîner. Les changements ne sont pas admis.
Toutes nos chambres et suites disposent de vue latérale sur la mer. Les chambres doubles avec vue sur mer (avec un supplément) et les suites thématiques sont les uniques à disposer de terrasses face à la mer.
Ces services ne peuvent être réservés à l’avance. Plus d’information sur nos restaurants thématiques ici.
Seules les personnes de plus de 16 ans ont le droit d’accéder au Spa. Les enfants à partir de 3 ans pourront uniquement accéder à la zone de piscine à condition d’être accompagnés d’un adulte responsable et durant l’horaire spécial de Spa en Famille.
Les places pour handicapés au sein du parking/garage sont payantes et sont associées aux chambres spéciales pour personnes à mobilité réduite.
Vous pouvez consulter les conditions du service tout compris ici.
Le spa est un service extra et payant. Il n’est inclus que dans le circuit spa par personne et séjour pour les clients de plus de 16 ans qui réservent une Suite Thématique et une Suite Privilège. Vous pouvez consulter les tarifs du spa ici.
Oui, avec un supplément. L’occupation maximale de 4 personnes ne pourra jamais être dépassée dans la chambre/suite, y compris en cas de bébé.
Les repas sont servis dans les buffets. Le service des restaurants thématiques est une courtoisie de l'hôtel, dans lequel vous pouvez changer n'importe quel dîner ou repas du buffet pour l'un de nos restaurants à la carte (toujours sous réserve de disponibilité). Si vous avez réservé une suite à thème, un Privilège ou un Zetty, le service de repas est contracté directement dans les restaurants à thème
Les animaux ne sont pas acceptés. Seuls les chiens d'assistance aux personnes handicapées sont autorisés, devant toujours être des chiens dressés dans des centres spécialisés qui accompagnent les personnes ayant une déficience visuelle ou auditive ou tout handicap, ou des chiens inclus dans les thérapies assistées. Ces chiens doivent toujours être identifiés et être au service de la personne pour laquelle ils sont autorisés.
