- Um wie viel Uhr ist der Check-in im Hotel?
Offizieller Bezug der Unterkunft ist um 16 Uhr. Wenn Ihr Zimmer/Ihre Suite jedoch vor diesem Zeitpunkt verfügbar ist, können Sie es schon früher nutzen. Wenn Ihr Zimmer noch nicht verfügbar ist, haben Sie trotzdem schon Zugang zum Hotel und können die Einrichtungen nutzen, einschließlich des Mittagsservice für Vollpension- oder All-Inclusive-Gäste.
- Um wie viel Uhr sollte ich mein Zimmer verlassen?
Am Tag Ihrer Abreise müssen Sie die Unterkunft vor 12 Uhr verlassen und zur Rezeption gehen, um die Schlüssel zurückzugeben und ausstehende Rechnungen zu begleichen.
- Sind in der Halbpension/Vollpension Getränke inbegriffen?
Getränke sind in der Halbpension oder Vollpension nicht inbegriffen.
- Kann ich bei Halbpension das Abendessen gegen ein Mittagessen eintauschen?
Die Halbpension beinhaltet Frühstück und Abendessen. Sie lässt keine Veränderungen zu.
- Ist das Mittagessen am Tag meiner Ankunft im Hotel inbegriffen?
Wenn Sie Vollpension oder All-Inclusive gebucht haben, können Sie das MIttagessen am Tag Ihrer Ankunft in Anspruch nehmen und die letzte Mahlzeit ist dann das Frühstück am Tag Ihrer Abreise. Falls die erste Mahlzeit das Abendessen ist, können Sie am Tag Ihrer Abreise den Mittagstisch nutzen, müssen das Zimmer jedoch vor 12 Uhr mittags verlassen (wir haben einen Gepäckaufbewahrungsservice).
- Was beinhaltet die All-Inclusive-Regelung (TI)?
Die Bedingungen des All-Inclusive-Service können Sie
hier einsehen.
- Haben die Zimmer Meerblick?
Alle unsere Zimmer und Suiten Plaza, Privilege und Zetty haben einen seitlichen Blick auf das Meer. Wir haben eine begrenzte Anzahl von Standardzimmern mit Terrasse und Meerblick (gegen Aufpreis). Alle Themensuiten verfügen über eine Terrasse mit Meerblick.
- Sind Themenrestaurants in meiner Reservierung enthalten?
Generell sind die Buffets der Ort des Frühstücks, des Mittagessens und des Abendessens. Manchmal können wir Ihnen das Mittags- oder Abendsbuffet gegen ein Essen in einem der Themenrestaurants eintauschen. Das hängt von der Vefügbarkeit ab und ist Kulanz des Hauses. Im Falle einer Buchung in einer Themensuite, Privilege oder Vetty erfolgt der vertraglich vereinbarte Verpflegungsservice direkt in den Themenrestaurants.
- Wie funktioniert das Sonnenbank-Reservierungssystem?
Während der Sommersaison können Liegestühle am Außenpool über die Web-App reserviert werden. Dieser Service steht Gästen des ZT Hotel & Spa Peñíscola Plaza Suites exklusiv zur Verfügung. Beim Check-in erhalten Sie Zugriff auf die Web-App.
Außerdem stellt das Hotel seinen Gästen während der Sommersaison Sonnenliegen und Sonnenschirme am Strand zur Verfügung, die über die Web-App des Hotels reserviert werden müssen.
- Kann ich die Themenrestaurants, Parkplätze/Garagen, Liegestühle vor meiner Ankunft im Hotel buchen?
Diese Dienstleistungen können nicht im Voraus gebucht werden. Erfahren Sie
hier mehr über unsere Themenrestaurants.
- Ist der Wellnessbereich inbegriffen?
Das Spa ist ein Extra-Service gegen Gebühr. Für Gäste über 16 Jahre, die die Themensuite und die Privilege Suite buchen, ist nur ein Spa-Parcours pro Person und Aufenthalt inbegriffen. Die Preise können Sie
hier einsehen.
- Können Kinder das Spa betreten?
Nur Personen über 16 Jahren haben Zutritt zum Spa. Kinder ab 3 Jahren haben nur Zugang zum Poolbereich, und nur in Begleitung eines verantwortlichen Erwachsenen und innerhalb der besonderen Öffnungszeiten des FAMILIEN SPA.
- Ich habe eine Karte für ein Auto für Behinderte. Habe ich einen kostenlosen Parkplatz/eine Garage?
Behindertengerechte Plätze auf dem Parkplatz/in der Garage sind kostenpflichtig und sind verbunden mit speziellen Zimmern für Personen mit eingeschränkter Mobilität.
- Kann ich ein Kinderbett beantragen?
Ja, gegen Aufpreis (begrenzte Einheiten). Bitte beachten Sie, dass die maximale Belegung von 4 Personen pro Wohneinheit, einschließlich Babys, nicht überschritten werden darf.
- Sind Haustiere erlaubt?
Haustiere sind nicht erlaubt. Es sind nur Assistenzhunde für Menschen mit Behinderungen erlaubt, wobei es sich immer um Hunde handeln muss, die in spezialisierten Zentren ausgebildet wurden und die Menschen mit Seh-, Hör- oder anderen Behinderungen begleiten, oder um Hunde, die Teil einer assistierten Therapie sind. Diese Hunde müssen immer gekennzeichnet sein und die Person begleiten, für die sie zugelassen sind.
- Wann wird die Kaution eingezogen?
Beim Check-in ist eine Kreditkarte oder eine Kaution in Höhe von 100 € in bar zu hinterlegen.
- Welche Kreditkarten werden akzeptiert?
Wir nehmen Visa, Mastercard und 4B.
